群聊为跨国品牌给出了有别于广告的互动空间。使用者能够交流使用经验，品牌也能立即听到反馈。相比一次曝光，长期对话更易产生信任；但若群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交联系就会被消耗。 健康社区需要明确运营目标。群聊能够围绕产品兴趣组织内容